Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz gerçek rattan mı?+
Evet. Oturma grupları ve yemek takımlarımızın büyük bölümü gerçek (doğal) rattan malzemeden üretilmektedir. Ayrıca dış mekân dayanıklılığı yüksek örgü (PE) rattan seçeneklerimiz de bulunur. Her ürünün detay sayfasında hangi malzemeden üretildiği açıkça belirtilir.
Gerçek rattan ile plastik (PE) rattan arasındaki fark nedir?+
Gerçek rattan doğal bir bitki lifidir; sıcak ve doğal bir görünüm sunar, genellikle üstü kapalı balkon, veranda ve iç mekân kullanımı için idealdir. PE rattan ise UV ve suya dayanıklı sentetik örgüdür ve açık bahçe kullanımına daha uygundur. İhtiyacınıza göre size en uygun seçeneği önerebiliriz.
Rattan mobilyalar açık bahçede, yağmur ve güneşte kullanılabilir mi?+
PE (örgü) rattan modeller dış mekâna dayanıklı olacak şekilde üretilir. Doğal rattan ürünlerin ömrü için üstü kapalı veya gölge alanlarda kullanılmasını ve uzun süreli yağmurdan korunmasını öneririz. Minderlerin ıslanmaması için kullanılmadığında içeri alınması ürün ömrünü uzatır.
Ürünler kurulu mu geliyor, montaj gerekiyor mu?+
Ürünlerimizin çoğu montajlı veya kolay kurulabilir şekilde gönderilir. Montaj gerektiren ürünlerde açıklayıcı kurulum bilgisi ürünle birlikte iletilir. Kendi servisimizle teslimat yaptığımız bölgelerde kurulum konusunda destek sağlarız.
Teslimat hangi bölgelere yapılıyor ve ücretli mi?+
Tokat, Amasya, Samsun, Ordu, Sivas, Çorum ve Yozgat'a kendi servisimizle 14-30 gün içinde ücretsiz teslimat yapıyoruz. Bu iller dışına gönderim için lütfen bizimle iletişime geçin.
Minderler kumaş kaplı mı, yıkanabilir mi?+
Oturma gruplarımız kumaş kaplı minderlerle gelir. Minder kılıfları genellikle çıkarılabilir; kumaş türüne göre nemli bezle silme veya kılıf yıkama önerilir. Detaylar ürün sayfasında yer alır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?+
Kredi kartı veya banka kartınız ile ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Ürünlerde garanti ve iade imkânı var mı?+
Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı güvence altındadır. İade ve değişim koşulları için sitemizdeki İade Politikası sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Rattan mobilyanın bakımı nasıl yapılır?+
Tozu nemli yumuşak bir bezle alın, sert kimyasallardan kaçının. Doğal rattanı aşırı nemden ve doğrudan uzun süreli güneşten koruyun. Minderleri kullanılmadığında serin ve kuru bir yerde saklamak ürünün ömrünü uzatır.
Sipariş verdikten sonra teslimat ne kadar sürede yapılır?+
Teslimat bölgemiz içindeki iller için siparişiniz genellikle 14-30 gün içinde kendi servisimizle adresinize teslim edilir. Yoğun dönemlerde süre değişebilir; kesin teslimat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize ulaşın.