Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Gül Bahçesi - RoseGarden tarafından işletilen https://gulbahcesi.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Satıcı / Mağaza Adı: Gül Bahçesi - RoseGarden
Ticari Ünvan: Güven Gül
Adres: Yeni Mah. Behzat Blv. No: 9/1 Merkez / Tokat
Telefon: 0505 050 7910
E-posta: [email protected] - [email protected]
Web Sitesi: https://gulbahcesi.tr

Gül Bahçesi - RoseGarden, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş bilgileri,
Ödeme ve işlem bilgileri,
Kargo ve teslimat bilgileri,
İade, değişim, talep ve şikayet bilgileri,
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri,
Pazarlama izni verilmesi halinde kampanya ve ticari iletişim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo, nakliye ve teslimat işlemlerinin yapılması,
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin, soru ve şikayetlerinin cevaplanması,
Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru, indirim ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi işlemler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde gerçekleştirilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve nakliye firmaları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
Muhasebe, finans ve faturalandırma hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
E-ticaret altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
Teknik destek, sunucu, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

https://gulbahcesi.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcı, cihaz, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve benzeri site kullanım verilerinin işlenmesini sağlayabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir, silebilir veya çerez kullanımıyla ilgili tercihlerini değiştirebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıların açık onay vermesi halinde kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar, diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya iletişim izinlerini geri çekebilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Gül Bahçesi - RoseGarden, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcılar, üyelik ve ödeme bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Satıcı / Mağaza Adı: Gül Bahçesi - RoseGarden
Ticari Ünvan: Güven Gül
Adres: Yeni Mah. Behzat Blv. No: 9/1 Merkez / Tokat